工作中的人际接触点主要分为两类：一种是保持现状的接触点，指可以帮助你保持你现在的良好状况，而不失去力量或优势的那些人；另一种是改进情势的接触点，指那些能帮助你进一步发展的接触点。例如，对一位厂长或经理而言，保持现状的接触点是他的上级组织或领导，改进情势的接触点是指有横向联系的其他单位的领导。
对业务员而言，保持现状的接触点是指忠实的客户，改进情势的接触点是指已经努力争取了很长时间的新客户。对中层管理者而言，保持现状的接触点是指他的直接领导；改进情势的接触点是指虽偶然相识，但能给他提供一个进一步发挥才干和担任较重要工作的人。你的重要接触点，不管看起来如何牢固，都不必期望长久保持。只有极少数的重要接触点，可以长久保持。
你今天依赖的人，也许明天就不存在了。也许是他们的情况变化了，也许是你的情况变化了，也许是你们彼此的关系改变了。衡量一种关系的好坏，其方法之一，就是看维持这种关系需要多少妥协。凡属人际关系的维持，都不免需要妥协。其中需要最少妥协的关系，就是最好的关系。你得盘算一下，为了保持某一重要接触点，你愿付出多大代价。如果需要太多妥协，或太大代价，那还不如另觅他途！