张帆应了一声：“哦，谢谢。我还不口渴，你找我有什么事情要安排？”
鲍勃并没有马上回答张帆的问题，他继续专心致志地练习着他的高尔夫球。看到这个样子，张帆也不好打扰，只好坐在沙发上一声不吭想着自己的事情。
20分钟后，鲍勃将球杆放回到球杆包里面，用毛巾擦了一下脸上的汗，然后打内线电话给薇薇安说：“帮我来两杯咖啡，不要放糖，谢谢。”
等咖啡送进来以后，鲍勃才慢条斯理地一手端起咖啡，另一只手拿着勺子慢悠悠地搅拌着咖啡，对张帆说：“帆，你知道吗？我们最近的产品质量让总部的某些高层管理者非常不满意。前几天，我到总部去开董事会会议的时候，销售部的副总裁在向我抱怨。他说客户越来越挑剔，而我们的产品质量却越来越差，这个需求与实际情况的差异越来越大，让销售部的压力非常大。我要求他们向我提供详细的数据，可是到现在为止，我还没收到一份详细的报告。这个问题你怎么看？”