美国某汽车公司,需要采购车座上的绒垫,当时有三家商店分别派推销员前去推销。其中两家商店所派的推销员,都十分能言善辩。只有另外一家商店的推销员,因为患病,讲不出话来。他到了汽车公司,沙哑着喉咙,很勉强地说:“我实在发不出声音来,我们店中的商品,我只能写给你们看。”
那家汽车公司的主任,一见他这种情形,便对他说:“你不必讲话了,你把商品拿出来,我们可以作比较的!”于是那位推销员站在旁边默不作声。结果,其他两家商店所派的善于辞令的推销员,都空着手回去了,他却做成了这笔买卖,全部订货的总价格竟高达160万美元之多。这笔庞大的生意,令他怎么也想不到。
这是个特殊的案例,但是这个案例却形象地说明:不开口的效果有时反而会胜过多说话。
夸夸其谈有时让人产生不信任的感觉,所以在很多情况下,真的是少说为妙。
有一次,某报纸刊登了一家公司招聘员工的信息,有一个人前去应聘。他事先打听到这家公司的总经理一些过去的情形,因此,一见面就对那位总经理说:“我十分希望能到您这里工作,我更愿意追随您左右努力工作!因为我知道在十几年前,这个办公室里只有一台打字机和一个职员,是经过您的艰苦奋斗和努力经营,才成就了今天这样伟大的事业,这是多么令人敬佩的事啊!”